Genel Bakış
İade ve iade politikamız 15 gün sürelidir. Satın alma tarihinizden itibaren 15 gün geçmişse tam bir iade veya değişim sunamayız.
İade için uygun olmak için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.
Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gaz gibi ürünler iade edilemez.
İade edilemeyen diğer ürünler:
• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.
Lütfen satın alımınızı üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi iadelerin kabul edildiği bazı durumlar vardır:
• Açıkça kullanılmış kitap
• Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt.
• Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalara sahip herhangi bir öğe (hatamız dışındaki nedenlerden dolayı).
İADELER
İadeniz alındığında ve kontrol edildiğinde, size iade edilen ürününüzü aldığımıza dair bir e-posta gönderilecektir. Ayrıca iadenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz. Onaylandıysa, iadeniz işleme konulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya ilk ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.
Gecikmiş veya Eksik İadeler
Eğer hala bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin. Sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir. Daha sonra bankanızla iletişime geçin. İade öncesinde genellikle bir işleme süresi vardır. Eğer bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: [email protected]
İndirimli Ürünler
Sadece düzenli fiyatlandırılmış ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Sadece ürün kusurlu veya hasarlıysa değiştirme yaparız. Aynı ürünle değiştirmek istiyorsanız, bize bir e-posta gönderin: [email protected] ve ürününüzü şu adrese gönderin: Yalınlı Mahallesi Orhangazi Caddesi No:5/2 Döşemealtı Antalya
Hediyeler
Eğer ürün size doğrudan satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse, iade değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası postalanacaktır. Eğer ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren siparişi size daha sonra vermek üzere kendine gönderdiyse, iadeyi hediye verene iade edeceğiz ve iade hakkında bilgi sahibi olacak.
Kargo İadeleri
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: Yalınlı Mahallesi Orhangazi Caddesi No:5/2 Döşemealtı/Antalya
Ürününüzü iade etmek için kargo ücretlerinden sorumlu olacaksınız. Kargo ücretleri iade edilemez. İade alırsanız, iade kargo masraflarının tutarından düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.
Eğer daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir kargo servisi kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. Ürününüzü aldığımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
İade ve iade ile ilgili sorularınız için lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin:[email protected]